プライバシーポリシー

1.  個人情報の定義

• (1) 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、振替口座番号及び名義、住宅の図面及びお客様に提供するサービス内容

• (2) その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個人を識別できることとなる情報

• (3) 上記の情報のうち1つまたは複数を組合せることでお客様の個人を特定できる情報。

2.  個人情報の取得、利用目的

• (1) 当社は、当社のサービスを提供するために必要、かつ、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を取得します。
  お客様との電話応対時においては、ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のため、通話を録音させていただく場合があります。

• (2) 当社はお客様の個人情報を次の目的で利用します。

  • [1] お客様への通信サービスの提供、契約の締結、工事の施工、料金請求業務
  • [2] インターネット接続契約の不正利用防止
  • [3] 回線工事、保守、障害対応等のサポート業務
  • [4] 当社の商品・サービスおよびキャンペーン、アンケート等のご案内

当社は次に該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供・開示することはありません。

• [1] 法令に基づく場合
• [2] 身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。

3.  個人情報の管理

当社は、お客様から取得した個人情報の管理について、以下を徹底します。

• [1] 取得した個人情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。

• [2] 当社は、組織的な個人情報の管理については、社内規定による厳重な取扱方法を規定し、規定に基づいた取扱いと厳格な運用を徹底しています。

• [3] 個人情報の管理を外部委託する場合には、当社の規程に基づく委託先にのみ委託し適切に管理します。

• [4] 取得した個人情報は、保存期間を設定し、保存期間終了後は廃棄します。

4.  当社委託先への個人情報の提供

当社が保有する個人情報の取り扱いを、当社外に委託することがありますが、この場合も委託先に対して適切な管理を行うように指示します。

• [1] 委託先へ提供する個人情報は、当社が委託する業務遂行上必要な情報のみを対象とします。

• [2] 当社は以下の場合において、お客様の個人情報の取り扱いを外部業者に委託します。

  • 利用料金の口座振替業務
  • インターネットに管理する工事、工事積算、修理等を当社が委託する工事業者が行う場合

5.  個人情報の開示・訂正・利用停止

個人情報について、開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、本人の申し出であることを確認の上、当社所定の方法に基づき対応致します。

具体的な方法は、個別にご案内しますので、下記受付窓口までお問い合わせください。

6.  関係法令の遵守

お客様の個人情報に関する日本国の法令（個人情報の保護に関する法律、電気通信事業法、個人情報の保護に関する法律施行令、個人情報の保護に関する基本方針、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドラインを遵守致します。

7.  お問い合わせ先

本サービス、個人情報の取扱いについては、以下の窓口にご連絡ください。

8.  制定日、改定日

制定日 2011年7月27日